Behördenpost verstehen, ohne sie aus der Hand zu geben.

Wer einen Brief vom Amt, von der Versicherung oder vom Vermieter nicht versteht, lädt ihn bei einem Onlinedienst hoch. Mit dem Brief gehen Name, Anschrift, Kontonummer und oft auch Gesundheitsdaten an einen fremden Server.

Gesucht war ein Werkzeug, das Klarheit schafft, ohne diesen Preis zu verlangen, und das auch Menschen bedienen können, die mit Technik wenig Erfahrung haben.

• Das Wichtige aus einem Dokument sichtbar machen: Beträge, Fristen, Absender und nächste Schritte.
• Jede Angabe nachvollziehbar halten, mit Fundstelle und Seite im Original.
• Persönliche Angaben so schwärzen, dass sie sich nicht wiederherstellen lassen.
• Ohne Konto auskommen, und das Original verlässt das Gerät nicht.
• Ruhig und verständlich bleiben, auch auf dem Handy und für ungeübte Hände.

Der Brief-Versteher nimmt ein Foto, eine PDF, gesprochene Sprache oder eingefügten Text entgegen. Erkannte Beträge und Fristen erscheinen mit Fundstelle, Seitenzahl und Sicherheitsstufe; als bestätigt gilt eine Angabe erst, wenn sie am Original geprüft ist. Fristen lassen sich mit zwei Erinnerungen in den eigenen Kalender übernehmen.

Sensible Angaben wie IBAN, Steuer-ID, Versicherungsnummer oder Diagnosen werden erkannt und in eine flache PDF-Kopie eingebrannt, die keine auslesbare Textebene mehr hat. Eine Farbampel zeigt bei jedem Schritt, wo die Daten bleiben: grün auf dem Gerät, blau nur bewusst gespeichert, orange, wenn ein externer Dienst möglich ist.

Rund um das Werkzeug: 25 Musterschreiben, 45 Soforthilfe-Situationen, sechs geführte Assistenten und ein Videokurs mit 15 Folgen.

Vertrauen entsteht hier nicht durch ein Versprechen, sondern dadurch, dass man es sehen kann: Jede Angabe hat eine Fundstelle, jeder Datenweg eine Farbe.